Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, com habilitação mínima de 9.º ano de escolaridade. Prioriza-se os participantes com nível de qualificação igual ou inferior ao nível 3, que pretendam adquirir competências para iniciar ou consolidar práticas em marketing digital e gestão de redes sociais.

Capacitar os formandos para compreender os fundamentos e ferramentas de marketing digital e redes sociais, permitindo-lhes planear, implementar e avaliar estratégias de comunicação online eficazes.

CD1. Compreender e explicar os conceitos básicos de SEO e marketing digital.

CD2. Configurar contas em redes sociais e interagir com ferramentas de personalização.

CD3. Desenvolver um plano de comunicação digital simples e adequado ao público-alvo.

CD4. Avaliar resultados de campanhas utilizando métricas básicas de análise.

As competências adquiridas serão aplicadas em situações de marketing digital e gestão de redes sociais para pequenos negócios, empreendedores individuais ou colaboradores de micro e pequenas empresas.

Legenda: T = Horas teóricas | PS = Horas práticas simuladas | PCT = Horas prática em contexto de trabalho

A distância, sessões síncronas, através da plataforma Zoom.

1.Avaliação Diagnóstica

No início da ação de formação, será realizada uma avaliação diagnóstica com o objetivo de identificar o ponto de partida dos formandos, permitindo ao formador ajustar o foco do curso conforme necessário para responder às necessidades específicas do grupo. Esta avaliação será operacionalizada através de discussão aberta para avaliar o conhecimento prévio sobre redes sociais e marketing digital.

2. Avaliação Formativa

A avaliação formativa ocorrerá ao longo da ação de formação e terá um carácter contínuo e não classificativo.
Metodologias:

• Observação direta da participação dos formandos em atividades práticas, como exercícios de análise de campanhas e propostas de planos de comunicação.
• Discussões em grupo para explorar conceitos de SEO e estratégias de marketing digital.
• Feedback direto do formador com base na execução de atividades práticas, como a configuração de contas em redes sociais e a personalização de ferramentas.

Critérios de avaliação formativa:

• Participação ativa e contributos relevantes durante as simulações e discussões.
• Aplicação correta dos conceitos teóricos nas atividades propostas.
• Capacidade de incorporar o feedback do formador e mostrar progressos ao longo das sessões.

Objetivo: Acompanhar o progresso dos formandos e fornecer feedback contínuo para apoiar o seu desenvolvimento e/ou ajustamento de processos e estratégias pedagógicas.

3.Avaliação de Medição (Sumativa)

No final do curso, será aplicada uma atividade prática final que permitirá avaliar globalmente as competências adquiridas pelos formandos, em linha com os critérios de êxito definidos. A avaliação será operacionalizada pela execução de um trabalho prático e a sua apresentação.

Descrição da Atividade Prática Final:

Os formandos, individualmente ou em pares, devem criar um plano de comunicação digital básico, adaptado a um cenário fornecido pelo formador. O trabalho deverá incluir:

1. A configuração e personalização de contas em redes sociais (ou simulação de configurações);
2. O desenvolvimento de um plano de comunicação digital com objetivos claros e adaptado ao público-alvo;
3. Uma breve análise e proposta de métricas para avaliar os resultados de uma campanha fictícia.

Metodologia:

• Os formandos serão avaliados com base na apresentação do trabalho e numa grelha de observação que contempla os critérios de êxito estabelecidos.
• Durante a apresentação, o formando deverá explicar os conceitos aplicados, demonstrar as configurações realizadas e justificar as escolhas estratégicas feitas no plano.

Critérios de Avaliação (com ponderação e escala):

CD1: Compreender e explicar os conceitos básicos de SEO e marketing digital.

• Metodologia: Observação durante a apresentação do trabalho, onde o formando deverá demonstrar compreensão teórica ao justificar as suas escolhas.
• Ponderação: 25%
• Escala de Avaliação: Sistema binário representado por Observado (1) ou Não Observado (0).

CD2: Configurar contas em redes sociais e interagir com ferramentas de personalização.

• Metodologia: Avaliação da simulação prática, onde o formando deve apresentar e explicar as configurações realizadas ou simuladas.
• Ponderação: 25%
• Escala de Avaliação: Sistema binário representado por Observado (1) ou Não Observado (0).

CD3: Desenvolver um plano de comunicação digital simples e adequado ao público-alvo.

• Metodologia: Análise do plano apresentado, com foco na clareza, adequação ao público-alvo e coerência estratégica.
• Ponderação: 30%
• Escala de Avaliação: Sistema binário representado por Observado (1) ou Não Observado (0).

CD4: Avaliar resultados de campanhas utilizando métricas básicas de análise.

• Metodologia: Observação da proposta de métricas no trabalho, avaliando a sua adequação ao cenário e capacidade de interpretação básica dos resultados.
• Ponderação: 20%
• Escala de Avaliação: Sistema binário representado por Observado (1) ou Não Observado (0).

Avaliação comportamental:

No decorrer da ação de formação, os formandos serão avaliados em termos de comportamentos e atitudes. A avaliação comportamental, expressa numa escala Demonstrado ou Não Demonstrado, não substitui a avaliação de medição e ambas concorrem para a avaliação final do/a formando/a. As dimensões a avaliar são:

o    adaptação a nova tarefa

-  Demonstrado: O formando adapta-se a novas tarefas, sem resistência e com disposição para aprender

-  Não Demonstrado: O formando resiste a novas tarefas, mostrando-se inflexível, o que pode impactar negativamente o ambiente de formação

o    Motivação

-  Demonstrado: O formando participa ativamente e demonstra, geralmente, um interesse positivo e contínuo nas atividades

-  Não Demonstrado: O formando mostra desinteresse e desmotivação, o que pode manifestar-se através de comportamentos negativos, como perturbação das atividades ou desrespeito pelo ambiente de aprendizagem

o    Participação

-  Demonstrado: O formando participa de forma construtiva e respeitosa, contribuindo para um ambiente de aprendizagem positivo

-  Não Demonstrado: O formando participa de forma desrespeitosa, interrompendo ou perturbando as sessões, o que interfere no progresso dele e dos outros colegas

o    trabalho em equipa

-  Demonstrado: O formando trabalha em equipa respeitando os colegas e não comprometendo o sucesso do grupo

-  Não Demonstrado: O formando demonstra comportamentos que dificultam o trabalho em equipa, como responder mal aos colegas, não colaborar ou criar tensões dentro do grupo

o    relacionamento interpessoal

-  Demonstrado: O formando mantém interações respeitosas e profissionais, demonstrando empatia e uma atitude colaborativa

-  Não Demonstrado: O formando manifesta comportamentos inadequados, como responder mal aos colegas ou formadores, criar conflitos, ou demonstrar falta de respeito pelas normas básicas de convivência.

o    aquisição e aplicação de conhecimentos

-  Demonstrado: O formando assimila e aplica os conhecimentos, sem comprometer o ambiente de aprendizagem

-  Não Demonstrado: O formando não adquire os conhecimentos ou apesar de adquirir conhecimentos, falha na sua aplicação de forma que demonstre respeito pelas normas de conduta e pelo processo de aprendizagem, ou seu comportamento impede a aplicação prática dos mesmos

o    mobilização de competências

-  Demonstrado: O formando e capaz de utilizar as competências adquiridas e em conformidade com as regras e o ambiente de aprendizagem

-  Não Demonstrado: O formando é incapaz de aplicar as competências de forma integrada, muitas vezes por causa de atitudes inadequadas que minam o ambiente de trabalho e aprendizagem

o    assiduidade

-  Demonstrado: O formando está presente em pelo menos 90% das sessões de formação, mostrando um compromisso sólido com o processo formativo

-  Não Demonstrado: O formando tem faltas injustificadas ou não cumpre a frequência mínima exigida, demonstrando falta de compromisso

o    Pontualidade

-  Demonstrado: O formando chega sempre a horas às sessões, respeitando o tempo dos colegas e o cronograma da formação

-  Não Demonstrado: O formando chega repetidamente atrasado, perturbando o andamento das sessões e mostrando desrespeito pelo tempo dos outros

A avaliação comportamental tem como objetivo assegurar que os formandos não só adquirem as competências técnicas, mas também desenvolvem atitudes e comportamentos adequados para o ambiente profissional.

Avaliação do processo formativo

·         Formandos: No final da ação de formação é realizada uma avaliação da satisfação dos formandos sobre os parâmetros: curso e ação de formação, desempenho do formador e apoio da coordenação. Esta avaliação é prosseguida pela coordenação através da aplicação a todos os formandos de um questionário anónimo.

Tem como objetivo analisar a reação dos participantes bem como aferir o seu grau de satisfação em relação à ação de formação e às condições em que a mesma decorreu, visando eventuais ações de melhoria na forma como o serviço foi prestado.

·         Formador: No final da ação de formação é realizada uma avaliação do processo formativo pelos formadores sobre os parâmetros: curso, ação de formação e coordenação. Esta avaliação é prosseguida pela coordenação através da aplicação de um questionário.

Tem como objetivo analisar a perceção do formador em relação à ação de formação e às condições em que decorreu, visando eventuais ações de melhoria na forma como o serviço foi prestado, na perspetiva do formador.

·         Pós-formação: Entre 6 e 12 meses após o final da ação de formação é realizada uma avaliação, a frio, sobre as dimensões: inserção profissional, quando aplicável, satisfação com as competências adquiridas e oportunidade de aplicação em contexto profissional e melhoria do desempenho profissional, quando aplicável. Esta avaliação é prosseguida pela coordenação através da aplicação no mês de janeiro do corrente ano de um questionário anónimo sobre a totalidade dos/as formandos/as que concluíram com aproveitamento as ações de formação terminadas no 1º semestre do ano anterior e em julho do corrente ano sobre a totalidade dos/as formandos/as que concluíram com aproveitamento as ações de formação terminadas no 2º semestre do ano anterior.

Tem como objetivo obter informação sobre os resultados da ação de formação e os efeitos gerados nos beneficiários da mesma.

Para concluir o curso com aproveitamento, o formando deve:

• Ter uma assiduidade mínima de 90% da carga horária do curso.
• Obter uma avaliação final positiva, considerando-se para tal:
  • O formando deve obter uma média igual ou superior a 9,5 valores (numa escala de 0 a 20) no teste final e demonstrar todos os parâmetros da avaliação comportamental.

A conclusão com aproveitamento dá lugar à emissão de um Certificado de Qualificações através da plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) e objeto de registo no Passaporte Qualifica.

Os recursos pedagógicos são concebidos para apoiar os formandos em todas as fases do processo de aprendizagem, proporcionando-lhes as ferramentas e o suporte necessários para desenvolver e demonstrar as competências exigidas no curso. A integração de recursos digitais, materiais de referência, e oportunidades práticas visa criar um ambiente de aprendizagem completo e eficaz, adaptado às necessidades individuais e coletivas dos formandos.

Estão previstos os seguintes recursos:

1. Plataforma digital: Uma plataforma de base Moodle na qual estão disponíveis os materiais didáticos, exercícios interativos, quizzes, e fóruns de discussão, designadamente:
   1. Apresentações: as apresentações utilizadas pelo formador durante as sessões de formação;
   2. Fichas de trabalho e exercícios práticos: Conjuntos de fichas de trabalho que incluem exercícios de role-play, análise de casos, e questões de reflexão. Estas fichas serão utilizadas durante as sessões práticas para guiar os formandos na aplicação dos conceitos aprendidos;
   3. Vídeos de demonstração: Vídeos que ilustram boas práticas e mostram exemplos relacionados com o tema da formação;
   4. Fóruns de discussão e Q&A: Espaços dedicados a discussões em grupo e atividade de perguntas e respostas, onde os formandos podem interagir com o formador e entre si para esclarecer dúvidas e partilhar experiências. O fórum será monitorado pelo formador, que poderá intervir para orientar a discussão ou fornecer respostas adicionais;
   5. Elementos complementares: Documentos e artigos selecionados, complementares aos recursos específicos do curso, que cobrem temas relevantes para a temática.
      A plataforma permitirá o acesso contínuo aos recursos de formação, tanto durante as sessões de formação como fora delas, até 30 dias após a conclusão da ação.

A formação será realizada em ambiente virtual, através da plataforma Zoom, devendo cumprir os seguintes requisitos:

• Dispor de computador com acesso à internet, câmara, microfone e sistema de som adequados para assegurar a qualidade das sessões síncronas;
• A utilização da plataforma Moodle permitirá a organização e partilha de materiais, atividades interativas, e recursos adicionais, complementando as sessões realizadas no Zoom;
• Recomenda-se que os formandos tenham acesso a equipamentos compatíveis (computador ou tablet com ligação à internet estável e funcionalidade de áudio e vídeo).